Termini e condizioni d'acquisto

Termini e condizioni d'acquisto

Tutti i prodotti messi in vendita su otticarosolino.it sono presenti nella nostra ottica. L’effettiva disponibilità è segnalata accanto al prodotto e, in caso di mancanza dello stesso, sarà possibile comunque prenotarlo. Le fotografie associate ad ogni articolo potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto acquistato. Per quanto riguarda il modello e il colore, fa fede quanto riportato nel nome del prodotto. La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata da otticarosolino.it tramite e-mail all'indirizzo specificato dal Cliente al momento della registrazione al sito. Tale messaggio di conferma conterrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

I prezzi di ogni singolo prodotto in vendita su otticarosolino.it sono comprensivi di IVA e posso essere soggetti a variazioni periodiche. Agli ordini in corso d’esecuzione si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’ordine. Nel caso di errori sul prezzo riportato, otticarosolino.it si riserva il diritto di annullare la vendita. Le modalità di pagamento e le regole applicate sono riportate in dettaglio nella pagina Pagamenti Sicuri.

L’ordine verrà sempre contabilizzato e sarà accompagnato da regolare fattura in formato elettronico, disponibile online della pagina personale degli ordini. 

Prodotti danneggiati o guasti

In caso di ricezione di pacchi palesemente danneggiati, il Cliente ha il diritto di ritirare solo quelli integri e di respingere al mittente quelli rovinati. In tal modo otticarosolino.it provvederà alla sostituzione. Nel caso di esaurimento del prodotto danneggiato, provvederemo a contattare il Cliente per una eventuale sostituzione o rimborso. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico di otticarosolino.it. In caso di reclami sarà sempre possibile contattarci all’indirizzo mail otticarosolino@virgilio.It o al numero 081-2296755.

Diritto di recesso

Gli acquisti su otticarosolino.it sono soggetti alla disciplina del Decreto Legislativo 206 del 2005 "Codice del consumo" così come modificato dal D.Lgs. n. 21 del 21/02/2014), che garantisce il diritto di recesso da parte del Cliente.

L’esercizio di tale diritto è regolamentato come segue:

  • l’articolo da restituire deve essere integro, meglio se nell’imballo originale. Per prodotti danneggiati o alterati non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso.
  • Tale diritto è riservato alle persone fisiche, sono quindi esclusi i rivenditori o i soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
  • Per esercitare tale diritto è necessario inviarci la comunicazione entro 14 giorni  dalla data di ricezione della merce. Il rimborso avverrà entro 14 giorni da tale comunicazione  e può essere sospeso fino al ricevimento dei beni da parte dell'esercente oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, se precedente. Il rimborso avverrà mediante bonifico bancario. La comunicazione potrà essere effettuata tramite mail, indicando:
    • numero della fattura
    • numero dell’ordine
    • data dell’ordine
    • il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, indicando il codice articolo
    • le proprie coordinate bancarie (codice IBAN), che useremo per il rimborso

Successivamente il Cliente dovrà attendere una comunicazione da parte del Servizio Clienti di otticarosolino.it che autorizzi il rientro della merce. Ricevuta tale comunicazione sarà possibile rispedire la merce oggetto di restituzione  all’indirizzo:

Ottica Rosolino, Via Del Torto Pasquale 29- 80131 Napoli (NA)

Nel caso di restituzione di tutti gli articoli acquistati, il rimborso includerà anche l'importo delle eventuali spese di spedizione pagate dal cliente al momento dell'ordine. Le eventuali spese sostenute dal cliente per la restituzione dei beni restano invece a carico di quest'ultimo.  

 

Copyright

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