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In Ottica Rosolino, ci dedichiamo a fornire un'esperienza di shopping online eccellente. Per aiutarti a navigare nel nostro ecommerce con facilità, abbiamo compilato le domande più frequenti dei nostri clienti. Che tu abbia bisogno di informazioni su come tracciare il tuo ordine, i tempi di consegna, o la sicurezza dei metodi di pagamento, abbiamo tutte le risposte per te.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi utilizzare questo numero sul nostro sito web per seguire lo stato della tua spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito/debito, PayPal, e bonifici bancari. I dettagli completi sono disponibili al momento del checkout.
È sicuro acquistare sul vostro sito?
La sicurezza dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Utilizziamo crittografia avanzata e protocolli di sicurezza per proteggere tutte le transazioni e le informazioni personali.
I prodotti venduti sono originali?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di tutti i nostri prodotti. Lavoriamo direttamente con i marchi e i fornitori ufficiali per assicurarti di ricevere solo articoli originali e di alta qualità.
Quali sono i tempi di consegna per le spedizioni?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 48-72 ore dall'acquisto, e i tempi di consegna standard sono tra i 3 e i 7 giorni lavorativi. Per spedizioni internazionali, i tempi possono variare.
Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione variano a seconda della destinazione.
Come posso restituire un prodotto?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Visita la nostra pagina di politica di reso per maggiori informazioni.
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il più presto possibile. Non possiamo modificare gli ordini che sono già stati spediti.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci immediatamente. Sostituiremo l'articolo danneggiato al più presto.
Come posso creare un account sul vostro sito?
Puoi creare un account visitando la nostra pagina di registrazione. Avere un account ti permetterà di effettuare il checkout più velocemente, salvare indirizzi di spedizione, tracciare ordini precedenti e altro.
